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从绵阳火车站的变革看高铁变革开展

   近两年以来,因为成绵乐的建筑,绵阳为了配套成绵乐高铁,不断停止着热火朝天的站改工程施工——把先前的站台变成现在的高站台,并增长股道和站台数目,分隔普速场和城际场(也就是所谓的高铁场)。站场内四处都是施工,泊车高低游客照旧,运输消费功课荡然无存,并未由于站内的施工就削减了高低游客的客运列车。固然,安全压力非常之大,施工安全也成了重中之重,这就需求既不影响站改进度,更主要的是又要包管每一名游客的搭车安全。



  客运服务事情中,的服务理念就是视游客为亲人,事事从游客的角度动身考虑成绩,包罗岗亭设置,都是站在游客的需求角度公道设置,好比在票厅和主动售票机处不断都有导购服务人员服务,处置游客的各类疑问;候车厅服务台也随时有工作人员服务,以至也有老幼病残孕等重点游客还仅仅是在站前广场上,火车站城市派工作人员用公用的轮椅亲身将游客接进站并送上车;车上病发暂时下车的游客,火车站会第一时间恳求120救护车并联络家人,并赐与最大的协助对其抚慰慰劳,需护送出站的,火车站工作人员以至都将其送至所乘坐的汽车上……



  如许的事例还许多许多,不乏其人,这些也仅仅是绵阳火车站服务的一个缩影,开展伴随着它的晋级。或许,希望这就是行将开通的高铁带来的新标准和新变革!

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